Domande frequenti
Ordini
Come posso effettuare un ordine?
Scegli i tuoi capi preferiti, seleziona la taglia (ove applicabile) e aggiungili al carrello. Quando sei pronta, inserisci i tuoi dati e procedi al pagamento per finalizzare l'acquisto.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, contatta il nostro team il prima possibile. Faremo del nostro meglio per aiutarti, sebbene non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è stato elaborato.
Riceverò una conferma del mio ordine?
Sì, riceverai un'e-mail di conferma una volta completato l'acquisto.
Spedizioni e consegne
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Il termine di consegna dipende dalla destinazione e dal metodo di spedizione selezionato. Troverai le informazioni corrispondenti durante il processo di acquisto.
Posso tracciare il mio ordine?
Se viene fornito un numero di tracciamento per la tua spedizione, potrai utilizzarlo per controllare lo stato della consegna.
Effettuate spedizioni internazionali?
Consulta i paesi disponibili durante il processo di acquisto o contattaci per confermare se possiamo effettuare una spedizione al tuo indirizzo.
Resi e rimborsi
Quanto tempo ho per richiedere un rimborso?
Disponi di un termine massimo di 14 giorni dalla consegna del prodotto per avviare la procedura di reso, secondo le condizioni della nostra politica di reso.
In quali condizioni devo restituire i capi?
I capi devono essere in perfette condizioni, senza segni di usura, macchie o danni, e conservare le etichette originali.
Come posso richiedere un reso?
Contatta il nostro team all'indirizzo spazio26.team@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire. Ti spiegheremo i passaggi successivi.
Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso in conformità con la nostra politica e con la normativa applicabile. Ti informeremo quando sarà stato elaborato.
Pagamenti e sicurezza
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi consultare i metodi di pagamento disponibili al termine dell'acquisto. Le opzioni appariranno automaticamente in base alla configurazione del nostro negozio.
Taglie e prodotti
Come posso scegliere la mia taglia?
Ti consigliamo di consultare la guida alle taglie disponibile sul nostro sito web per trovare l'opzione più adatta a te. Se hai dubbi, puoi contattare il nostro team.
I capi sono uguali a quelli delle fotografie?
Facciamo tutto il possibile per mostrare i nostri capi nel modo più fedele possibile. Tuttavia, i colori possono variare leggermente a seconda dell'illuminazione e dello schermo utilizzato.
Un capo esaurito tornerà disponibile?
La disponibilità dei nostri capi può variare e non è sempre possibile garantirne il rifornimento. Se sei interessato a un articolo esaurito, non esitare a contattarci e saremo lieti di informarti in caso di novità.
Assistenza clienti
Come posso contattare spazio26?
Puoi scriverci all'indirizzo spazio26.team@gmail.com o tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web. Saremo lieti di aiutarti.
Quanto tempo impiegate a rispondere?
Il nostro obiettivo è rispondere a tutte le richieste il prima possibile, entro il nostro orario di assistenza.